|
|
|
SVETSKE KULTURE I NARODNI OBIČAJI - ESTONIJA  | Simo Jelača | |
| |
detalj slike: KRK Art dizajn
SVETSKE KULTURE I NARODNI OBIČAJI
Dr SIMO JELAČA
Predgovor
Ova knjiga sumira informacije o kulturi i običajima različitih naroda. Primetne su razlike u običajima među hrišćanskim, islamskim i budističkim narodima, iako u svemu preovladava namera za lepim i najvećim.Bilo bi previše uključiti svaku zemlju, jer postoje sličnosti među mnogim narodima iste ili bliske nacionalnosti. Karakteristične su Rusija, Ukrajina, Srbija, Belorusija, Hrvatska, Crna Gora, Makedonija, kao i Nemačka i Austrija. Sličan zaključak važi i za latinske narode, i među njima.Čitaoci će pronaći osnovne informacije o svakoj zemlji, kao što su njena lokacija i veličina, stanovništvo i etnički sastav, religija, klima, jezik, bonton i drugo.Ovu knjigu mogu podjednako koristiti i putnici, bilo kao turisti ili poslovni ljudi, tako da će svi pronaći potrebne informacije o bontonu ljudi kod kuće i na poslu.Namera mi je bila da pronađem što više dobrih informacija. Čitaoci će proceniti koliko sam uspeo.Autor
ESTONIJAKULTURA I NARODNI OBIČAJI
Činjenice i statistikaLokacija: Istočna Evropa, graniči se sa Baltičkim morem i Finskim zalivom, između Letonije i Rusije. Veličina: 45.226 kvadratnih kilometara.Glavni grad: Talin, 440.000 stanovnikaKlima: Pomorska, vlažna, umerene zime, prohladna leta.Populacija: 1.350.000.Etničke grupe: Estonci 65,3%, Rusi 28,1%, Ukrajinci 2,5%, Belorusi 1,5%, Finci 1%, ostali 1,6% (1998).Religije: evangelička luteranska, ruska pravoslavna, estonska pravoslavna, baptistička, metodistička, adventisti sedmog dana, rimokatolika, pentekostalna, reč života, jevrejska.Jezik u Estoniji:Estonski je službeni jezik Estonije. Njime govori oko 1,1 milion ljudi u samoj zemlji, a zatim i hiljade drugih van nje. Estonski je ugrofinski jezik i blisko je povezan sa finskim, a daleko sa mađarskim. Na njega su uticali nemački, ruski, švedski i letonski, mada nije srodan njima.estonska kultura i društvoReligija:o Tokom sovjetske administracije religija je postala oblik tihog protesta za većinu Estonaca.o Od sticanja nezavisnosti ponovo su počele da se pojavljuju verske organizacije.Najveća crkva je Estonska evangeličko-luteranska crkva.o Najveće crkve su 1989. godine osnovale Savet estonskih crkava (CEC) sa ciljem da ujedine različite crkve kako bi promovisale duhovni razvoj svih Estonaca,Uloga porodice:o Porodica je i dalje centralni fokus društvenog života.o Sastav porodice je obično "nuklearni" u gradovima i "proširen" u ruralnim područjima, iako je ovo mala generalizacija.o Porodične veze su veoma bliske, što znači da će mladenci često živeti sa roditeljima dok ne steknu uslove da se osamostale, a o starima se uglavnom brinu, pre nego da se smeštaju u domove za staranje.Hijerarhija u estonskom društvu:o Estonija je hijerarhijsko društvo.o Godine, iskustvo i položaj zaslužuju poštovanje.o Stariji ljudi se generalno smatraju mudrijima i kao rezultat toga, poštovani su i znaju poštovati. Starešine se prvo predstavljaju i generalno se prema njima postupa slično kao prema kraljevskoj porodici.o Oni na višim pozicijama snose odgovornost da donose odluke u interesu grupe.o Zbog radnog staža, titule su veoma važne kada se obraćate ljudima.o Očekuje se da ćete koristiti nečiju titulu i prezime dok ne budete pozvani da koristite svoje ime.Kulturne tradicije:o Estonska kultura kao identitet je veoma jaka.o Usmena tradicija je posebno igrala ključnu ulogu u očuvanju tradicije, priča i običaja tokom sovjetske administracije.o Pevanje je veoma važna estonska aktivnost i poznato je da su Estonci prepevali svoj put ka slobodi tokom „Pevačke revolucije“ 1989-91.Maniri:o Estonci su u celini tihi i uzdržani.o Skloni su da govore tiho i ne vole da privlače pažnju na sebe.o Biti racionalan, smiren i ne ići u emocionalne krajnosti su sve kvalitete koje se poštuju.o Estonci u početku mogu delovati kao povučeni. Kada se veza zagreje, to postaje manje primetno..Bonton i običaji u Estoniji:Sastanak i pozdrav:o Pozdravi mogu izgledati kao prilično formalni i prilično rezervisani.o Muškarci treba da iniciraju pozdrave sa ženama, a mlađa osoba uvek pozdravlja stariju osobu.o Prilikom susreta sa nekim uverite se da ste uspravljeni, ponudite direktan kontakt očima i lepo se čvrsto rukujte.o Najčešći pozdrav je „tamo“ („zdravo“).Naslovi su veoma važni. "Harra" je za gospodina, "Prova" je gospođa, a "Preili" je gospođica. Sve treba pratiti prezimenom.o Imena koristite samo nakon što ste pozvani da to učinite.Etiketa davanja poklona:Pokloni se obično razmenjuju za rođendane i Božić.o Pokloni ne moraju biti skupi jer se radi o više misli nego o novčanoj vrednosti.o Ako ste pozvani u kuću Estonca, pristojan poklon je poneti čokoladu ili cveće.o Cveće treba dati u neparnom broju.o Pokloni se obično otvaraju kada se dobiju.Ponašanje za stolom:o Ponašanje za stolom je relativno formalno u Estoniji.o Ostanite stajatiEtikuete pri jelu:o Dođite na vreme. Očekuje se tačnost. Pozovite ako kasniteo Proverite da li se u kući nose cipele.o Ne očekujte obilazak kuće – kuće su privatne.o Obucite se konzervativno.o Pokušajte i ponudite da pomognete domaćici oko pripreme ili pospremanja nakon serviranja obroka. Ovo će biti odbijeno, ali je ipak pristojno.o Ne razgovarajte o poslu.o Uzvratite za svako primljeno gostoprimstvo.o Estonci su prilično formalni i možda neće delovati kao hladni ili čak prijateljski raspoloženi prema ljudima iz neformalnijih kultura. Ovo ne treba tako tumačiti.o Kada se odnos zagreje, stil komunikacije postaje mnogo manje krut.o Rukujte se sa svima na sastanku.o Zapamtite da je nepristojno pozdraviti nekoga dok sedite.o Rukovanje treba da bude čvrsto i samopouzdano.o Održavajte stalan kontakt očima dok se rukujete.o Pokušajte i sačekajte da žena pruži ruku. da se privrednicima obraćaju po stručnom zvanju i prezimenu.o Ako neko nema profesionalnu titulu, koristite „Harra“ da se obratite muškarcu i „Prova“ da se oslovite ženi.o Sačekajte dok vas ne pozovu pre nego što počnete da se predstavljate.Etiketa vizitkarteo Vizit karte se razmenjuju bez ikakve gužve ili rituala.o Predstavite svoju vizitkartu tako da bude čitljiva za primaoca.o Ponašajte se sa poštovanjem prema nečijoj vizit karti.o Prevođenje druge strane kartice na estonski je lep gest.Stil Komuniciranja:o Estonci misle ono što govore i rade ono što kažu da će učiniti.o Očekuju da će strani privrednici održati svoju reč.o Propust da se to uradi može prouzrokovati nepopravljivu štetu poslovnom odnosu.o Oni su generalno ljubazni i ljubazni govornici.o Estonci su donekle pragmatični i rezervisani, posebno u ranim fazama razvoja poslovnog odnosa.o Estonci nisu emotivni govornici.o Ako ste iz kulture u kojoj su pokreti rukama čvrsti, možda ćete želeti da ih moderirate kako bi bili u skladu sa lokalnim običajima.o Tihi glasovi su norma. Ako imate glasan glas, možda biste želeli da ga ublažite kada poslujete sa Estoncima.o Estonci ne reaguju uvek na ono što je rečeno, posebno ako im je neprijatna tema ili ako im treba više vremena da organizuju svoje misli.o Iako su direktni komunikatori, Estonci ublažavaju svoju direktnost kako bi zaštitili osećanja svih zainteresovanih.o Sporo daju komplimente i mogu postati sumnjičavi prema komplimentima koji su ponuđeni previše spremno i bez dovoljnog razloga.o Pasivna tišina je u velikoj meri deo stila komunikacije.o Estonci ne vole preklapanje razgovora i neće imati visoko mišljenje o nekome ko ih prekida dok govore.o Estonci cene svoju dobru reputaciju. Zato pazite da nikoga javno ne kritikujete i ne sramotite.Etiketa poslovnih sastanaka:o Sastanci uglavnom počinju pozdravnim govorom od strane najvišeg Estonca na sastanku. Najviša osoba iz vašeg tima treba da odgovori kratkim govorom.o Uobičajeno je da se sastanci nastavljaju tokom ručka ili večere, iako će razgovor obično biti društveni, a ne poslovno orijentisan.o Ove naizgled društvene prilike su prilika za vaše estonske kolege da vas upoznaju kao pojedinca i razviju lični odnos.o Pošto je ovo kultura koja više voli da posluje sa prijateljima, smatrajte da je vreme provedeno za obrocima jednako važno kao i vreme provedeno za pregovaračkim stolom.o Iako Estonci suprotstavljaju poslovne i društvene situacije, važno je zadržati formalno ponašanje na sastancima.o Estonci ne vole previše ležeran odnos prema poslu, posebno od stranaca.o Obično je potrebno nekoliko sastanaka da bi se donela odluka. U većini slučajeva, odluke se i dalje donose na vrhu kompanije, tako da osim ako se ne sastanete sa najvišim ešalonom kompanije, ono što predložite moraće da se probije u lancu komandovanja radi odobrenja.o Stariji poslovni ljudi uglavnom tečno govore samo estonski ili ruski. Stoga biste možda želeli da imate prevodioca sa sobom na sastancima.
|
