детаљ слике: КРК Арт дизајн

СВЕТСКЕ КУЛТУРЕ И НАРОДНИ ОБИЧАЈИ - ТУРСКА

Др СИМО ЈЕЛАЧА

Предговор

Ова књига сумира информације о култури и обичајима различитих народа. Приметне су разлике у обичајима међу хришћанским, исламским и будистичким народима, иако у свему преовладава намера за лепим и највећим.

Било би превише укључити сваку земљу, јер постоје сличности међу многим народима исте или блиске националности. Карактеристичне су Русија, Украјина, Србија, Белорусија, Хрватска, Црна Гора, Македонија, као и Немачка и Аустрија. Сличан закључак вреди и за латинске народе, и међу собом.

Читаоци ће пронаћи основне информације о свакој земљи, као што су њена локација и величина, становништво и етнички састав, религија, клима, језик, бонтон и друго.

Ова књига се подједнако може користити и за путнике, било као туристе или пословне људе, тако да ће сви пронаћи потребне информације о бонтону људи код куће и на послу.

Намера ми је била да пронађем што више добрих информација. Колико сам успео, процениће читаоци.

Аутор

ТУРСКА

КУЛТУРА И НАРОДНИ ОБИЧАЈИ

Чињенице и статистика

Локација: југоисточна Европа и југозападна Азија (тај део Турске западно од Босфора је географски део Европе), граничи се са Црним морем, између Бугарске и Грузије, и граничи се са Егејским морем и Средоземним морем, између Грчке и Сирија.

Величина: 780.580 кв.км.

Главни град: Анкара, око 4,6 милиона становника.

Клима: умерена; врућа, сува лета са благим, влажним зимама; оштрије у унутрашњости.

Становништво: око 70 милиона.

Етнички састав: Турци 80%, Курди 20% (процена).

Религије: муслимани 99,8% (углавном сунити), остали 0,2% (углавном хришћани и Јевреји).

Влада: републичка парламентарна демократија. Модерна турска држава, званично названа Република Турска.

Турски језик:

Службени језик, турски, је први језик који говори 90% од 63 милиона становника. Мањински језици укључују курдски, који говори 6% становништва. арапски говори 1,2% турског становништва; већина тих говорника су двојезични говорници арапског и турског језика. Остали језици мањина укључују черкески, који говори више од 0,09% широм земље, грчки, јерменски и јудаизам, романски језик којим говоре Јевреји.

Ислам:

Ислам је религија већине Турака иако је држава жестоко секуларна. Ислам је произашао из данашње Саудијске Арабије. На пророка Мухамеда се гледа као на последњег Божијег изасланика који је донео откривење човечанству. Одликовао се тиме што је пренео поруку целом човечанству, а не само одређеном народу. Како је Мојсије донео Тору, а Исус Библију, Мухамед је донео последњу књигу, Куран, који се користио као основа за све смернице у религији.

Међу одређеним обавезама муслимана је да се моле пет пута дневно - у зору, подне, поподне, залазак сунца и увече. Тачно време је наведено у локалним новинама сваког дана. Петак је муслимански свети дан. Међутим, већина мушкараца ће присуствовати саборној поподневној молитви. Током светог мјесеца Рамазана сви муслимани морају постити од зоре до сумрака. Пост не укључује јело, пиће, пушење цигарета или жвакање жвакаће гуме.

Етикета сусрета и поздрава:

. Приликом сусрета чврсто се руковати, када одлазите није увек уобичајено да се рукујете иако се то повремено практикује

. Пријатељи и рођаци би се поздрављали једним или два пољупца у образ. Старешине се увек поштују тако што им љубе десну руку, а затим стављају чело на руку.

. Приликом уласка у просторију, ако вас неко аутоматски не дочека, прво поздравите старије. У друштвеним приликама поздравите особу која вам је најближа, а затим се крећете по соби или столу у смеру супротном од казаљке на сату.

. Поздравите људе или исламским поздравом 'Асаламу алејкум' (мир с вама) или 'Насилсиниз' (Како сте? изговара се на-сул-су-нуз). Друге корисне фразе су 'Гунаидин' (Добро јутро, изговара се гоон-аи-дун), 'иии гунлер' (Добар дан, изговара се ее-иее гун-лер) или 'Мемнун Олдум' (драго ми је што сам вас упознао).

Етикета давања поклона:

. Давање поклона нема право место у пословним односима или бонтону. Давање поклона нема право место у пословним односима или бонтону. Међутим, ако је поклон дат, биће добро прихваћен. Увек је добра идеја донети поклоне из своје земље, као што су храна или занатски предмети.

. Имајте на уму да је Турска муслиманска земља. Пре него што некоме дате алкохол будите 100% сигурни да пије.

. Једини пут када би требало да добро размислите о поклонима било би када бисте били позвани на вечеру у кућу Турчина. Најчешћи поклони за понети су пецива (посебно „баклава“) и украсни предмети за дом као што су украси или вазе. Цвеће се обично не носи домаћину. Најбоље је питати цвећара за савет шта је најбоље узети. Ако домаћин има децу, узмите скупе чоколаду или слаткише.

Етикуете током јела:

. Већина пословних забава одвијаће се у ресторанима. Турци уживају у храни, а оброк је време за опуштање и добар разговор.

. Протокол турског гостопримства налаже да оброк увек плаћа домаћин. Концепт дељења рачуна је потпуно туђ. Најбоља политика је да се љубазно захвалите домаћину, а затим га неколико дана касније позовете на вечеру у ресторан по вашем избору. Вечерњи оброци могу бити праћени са мало алкохола, обично локалног Ракы (изговара се рак-ух). Турци пуше током оброка и често ће правити паузе између оброка да попуше цигарету и попије неколико пића пре него што пређу на следеће.

. Чај или турска кафа се служи на крају оброка. Турска кафа је национално пиће и треба је барем пробати. Турска кафа се пијуцка и пусти да се отопи, па је немојте гутати као инстант кафу. Никада немојте пити до дна шоље јер ће бити пуна млевене кафе и ужасног укуса.

Пословни бонтон и протокол:

Турци више воле да послују са онима које познају и поштују, па зато троше време на успостављање личног односа.

Односи се негују у канцеларији, током продужених ручкова, вечера и друштвених излазака.

Љубазност је кључна у свим пословним односима.

Турцима није потребно толико личног простора као многим другим културама и стајаће близу вас док разговарате.

Немојте одступити, јер се ово може протумачити као непријатељско.

Дискусије могу почети споро, са много питања која могу изгледати ирелевантна за сврху ваше посете. Изузетно је непристојно инсистирати да ваше колеге пређу на ствар.

Питајте о његовој/њеној породици без радозналости. Питања о деци биће добродошла.

Турци су поносни на своју земљу и уживаће да одговарају на питања о својој култури и историји, али свакако избегавају политичку историју.

Већина турских мушкараца воли фудбал. Питања о недавним богатствима њиховог тима увек ће произвести живахне и анимиране одговоре.

Када се успостави веза, комуникација је директна.

Од виталног је значаја да одржавате контакт очима док говорите, јер Турци то схватају као знак искрености.

Етикета пословних састанака:

Заказивање је неопходно и треба их заказати 1 до 2 недеље унапред, најбоље телефоном.

Многи Турци иду на одмор током јула или августа, па је најбоље да не покушавате да закажете термине у то време.

Такође није добра идеја заказивати састанке током Рамазана.

Очекује се тачност иако би требало да будете спремни да чекате.

Први састанци су више друштвено него пословно оријентисани јер Турци више воле да послују са људима које познају.

Мали разговор помаже у успостављању односа. Немојте одмах почети да разговарате о послу.

Нека је сав штампани материјал доступан на енглеском и турском језику.

Презентације треба да буду добро осмишљене, темељне и подржане визуелним помагалима као што су мапе, графикони и графикони.

Етикета пословног преговарања:

У Турску увек долазите знајући две ствари. Ваш успех је дефинисан вашом способношћу да изградите ефикасне личне односе у комбинацији са јасно истакнутим и добро представљеним предлогом.

Посао је лични. Иако се ово мења са приливом великих мултинационалних компанија и више корпоративне културе у неким већим компанијама, многа предузећа су и даље у породичном власништву и воде их власници.

Турци ће желети да послују са онима којима се допадају, којима верују, са којима се осећају пријатно и са онима који могу да обезбеде дугорочну везу. Ако сматрају да нешто кријете или постоји елемент сумње у вези са вашим мотивима, можда нећете стићи далеко.

Изградња односа са вашим турским колегом(ама) је стога критична. Барем би први састанак требало да буде фокусиран искључиво на упознавање. Када се успостави веза, можете безбедно да пређете на пословна питања.

Осим што гледају на човека, Турци су и проницљиви пословни људи. Уверите се да ваш предлог јасно показује обострану корист и профитабилност сваког споразума или партнерства.

Турци су пре свега усмени и визуелни комуникатори па поред писаних статистика, пројекција и слично покушавају да информације представе гласно или мапама, графиконима и графиконима.

Доношење одлука може бити споро. Највероватније ћете се прво срести и преговарати са мање старијим члановима породице. Када будете виђени као поуздани и ваш предлог је финансијски одржив, прећи ћете на упознавање више старијих чланова. Одлуку на крају доноси глава породице/предузећа.

Када преговарају, Турци ће кренути од крајности како би проценили ваш одговор. Пре преговора, упознајте своју циљну фигуру и полако радите на томе кроз значајне уступке. Покушајте да признате само када постигнете сагласност.

Немојте користити рокове или тактику притиска јер ће Турци то искористити у своју корист и преокренути тактику претећи да ће отказати споразуме или прекинути преговоре.

Можда није увек потребно да се фокусирате на финансијске користи приликом преговора. Једнако је корисно указати на области као што су моћ, утицај, част и поштовање.

Етикета пословне одеће:

Пословна одећа је конзервативна. Од вас се очекује да носите одело и кравату. Слично томе, жене треба да носе паметну професионалну одећу.

Током лета, а посебно у градовима Истанбул, Измир и Анкара, време је веома топло и влажно. Прихватљиво је само носити кошуљу са панталонама и у већини случајева не носити кравату.

Изван великих градова, а посебно на истоку Турске, и жене и мушкарци би требало да носе конзервативнију одећу. Женама се саветује да се уздрже од откривања ногу и руку и да се постарају да одећа не пријања. Мушкарци не би требало да носе кратке панталоне.

Именовања конвенције:

Приликом обраћања Турчину најчешћи метод је да се човека назове његовим именом, а затим 'бег' (изговара се беј). Дакле, Ертан Гонца би био Ертан бег. Слично, име жене би пратило 'ханим' (изговара се ха-нум).

Тамо где постоје стручне титуле као што су доктор или професор, увек их користите самостално или испред имена. Занимљиво је да је то случај и са многим другим професијама као што су адвокати 'Авукат' или инжењери 'Мухендис'. Унутар турских компанија и организација, високо рангирано особље ће бити адресирано на одговарајући начин. Уобичајен пример је господин менаџер, 'Мудур Беи'.

Уобичајена фраза коју ћете чути од Турака је 'ефендим' (буквално 'мој господар'). Ово можете чути од конобара, секретарице, таксисте, портира, особља продавнице и многих других. То је једноставно љубазан начин обраћања људима са којима нисте упознати.

Етикета визиткарте:

Визит карте се размењују без формалног ритуала.

Користите обе руке за размену карата.

Представите своју визит карту рецепционеру када стигнете.

Нека вам једна страна визиткарте буде преведена на турски. Иако није пословна потреба, импресионираће ваше пословне колеге.

Врло често Турци не дају своју визит карту осим ако нису сигурни да желе да успоставе пословни однос.

Турске традиције:

Турска је део турске културе и подразумева веома друштвеност. Турци воле да упознају нове пријатеље и не размишљају о томе да проведу пола дана разговарајући са потпуним странцем док исправљају свет.

У Турској ћете често чути фразу Хос Гелдиниз, посебно ако посећујете традиционалне ресторане и барове, а не установе намењене туристима. То значи „добродошли“, а фраза коју треба да вратите је „Хос булдук“, што значи да се осећамо добродошли.

Вероватно ћете бити позвани на венчање или журку обрезивања од стране Турске чак и ако их познајете само неколико дана. Турци само желе да се опустите и уживате.

Позив у њихову кућу:

Турци позивају било кога у своју кућу. Може бити само за доручак или формални вечерњи оброк. Не заборавите да кажете „Хос булдук“ када улазите као одговор када вам кажу да сте добродошли. Ципеле у кући углавном нису дозвољене. Уместо тога, добићете пар папуча.

  Главни оброк ће бити обилан, а затим следи кокице, ораси, воће, колач, а затим чај и турска кафа.

Опште образовање:

Предшколске, основне, средње и високошколске установе су део формалног образовног система у Турској. Постоје школарине за јавне високошколске установе. Међутим, студентима се може одобрити финансијска подршка. Према националној статистици образовања за Турску, у Турској је било 168 универзитета.

Министарство националног образовања Републике Турске подигло је квалитет и приступ образовању кроз реализацију пројеката који имају за циљ унапређење и јачање образовног система. Његов главни циљ је да повећа похађање дванаест година обавезног образовања, као и стопу усвајања на другим нивоима образовања, посебно на предшколском нивоу.

Јавни превоз:

Турска има одличне аутобуске услуге, које су главни облик јавног превоза, јер су јефтине и прилично честе.

Истанбул је велики градски град, који је Босфорски мореуз подељен између два континента и домаћин је још једног значајног облика превоза. Постоје приватни путнички чамци и јавни општински чамци који превозе путнике са једне на другу страну континента. Путовање возом није толико популарно, иако може бити удобније и безбедније у лошим временским условима.

Широм Турске постоје бројни такси возила који су препознатљиви по коцкастим црно-жутим тракама. Таксији раде користећи систем мерења који почиње од основне цене од 2,95 ТЛ.

Турска има мрежу од пет међународних аеродрома и дванаест додатних домаћих аеродрома које опслужује Туркиш Аирлинес. Док је Анкара главна тачка везе за домаће летове, Истанбул је најпрометнији аеродром и главни аеродром за међународне руте.

Културни табуи:

У муслиманској земљи избегавајте да разговарате са Турцима:

Породица је светиња; не занемарујте њихову породицу.

Турци стоје близу вас током разговора.

Одређени гестови и говор тела имају различита значења и треба их избегавати:

Стојећи са рукама на боковима или у џеповима.

Упирући прстом у некога.

Одмах разговарајте о послу без претходног упознавања партнера.

Показивање непоштовања културних вредности.

Говорећи о осетљивим историјским питањима, као што је подела Кипра.

Наставиће се

ПОДЕЛИТЕ ОВАЈ ТЕКСТ НА: